Od czego zacząć marketing w firmie?

Rozpoczęcie działań marketingowych może wydawać się wyzwaniem, zwłaszcza dla przedsiębiorców, którzy dopiero zaczynają przygodę z marketingiem. Efektywne kampanie nie muszą być jednak skomplikowane – kluczem jest przemyślane i stopniowe działanie. Oto kilka praktycznych kroków, które pomogą Ci skutecznie wystartować.

W artykule:

Pierwsze kroki w marketingu

Nie masz pojęcia o marketingu i reklamie? Coś tam wiesz, ale nie masz żadnej pewności? Obserwujesz  specjalistów od marketingu, ale wydaje Ci się, że zaprzeczają sobie nawzajem?

Niestety, możesz mieć wrażenie, że marketing jest trudny…

Pierwsze kroki w marketingu możesz skierować do specjalisty lub samodzielnie decydować o formach reklamy i innych działaniach marketingowych, ale na pewno musisz mieć podstawową wiedzę o tym czym jest marketing.

W idealnym scenariuszu należałoby stworzyć strategię marketingową.

Poznaj swojego Klienta

Zanim zaczniesz cokolwiek planować, zacznij od poznania swoich Klientów. To ważne by wiedzieć kto jest naszym Klientem, czego potrzebuje i jak do niego dotrzeć. To pozwoli Ci zrozumieć czego oczekują i w jaki sposób planować komunikację marketingową.

Stwórz personę marketingową, to taki Twój idealny Klient.

Co musisz wiedzieć o swoim Kliencie?

  • płeć, wiek, lokalizację
  • co kupuje, jak kupuje, gdzie kupuje, jak często kupuje
  • czego potrzebuje, czego może potrzebować
  • jaki ma problem, jak go rozwiązuje
  • jakiego języka używa
  • w jaki sposób spędza czas, gdzie najłatwiej do niego dotrzeć
  • czy korzysta z internetu, czy z innych mediów
  • jakie ma zainteresowania

 

Po co Ci ta wiedza?

Im lepiej znasz swojego Klienta i jego zachowania, tym łatwiej tworzyć Ci treści, które nie tylko do niego trafiają, ale także go angażują. Wiedza przełoży się na lepiej dopasowane kampanie reklamowe.

Strona internetowa - podstawowa forma zaistnienia w internecie

Strona internetowa to podstawa Twojej obecności w sieci i pierwszy kontakt klienta z Twoją marką.

Czy musisz mieć swoją stronę internetową?
Nie musisz, ale jak chcesz poznać moje zdanie to lepiej jeśli będziesz ją mieć.

Własna strona internetowa nie musi być mocno wypozycjonowana i widoczna w sieci – takie efekty uzyskuje się po latach pracy. Ważne, aby zawierała podstawowe informacje o firmie, usługach oraz produktach. Pozwalała na identyfikację marki.

Stronę możesz wykonać samodzielnie – istnieją dość łatwe narzędzia i edytory, dzięki którym szybko stworzysz prostą stronę. Lub zlecić jej wykonanie specjaliście.

Profil Firmowy w Google

Profil Firmy w Google, czy też popularnie zwana wizytówka Google to podstawowa informacja o Twojej firmie, która wyświetla się w wyszukiwarce Google.

Oto podstawowe elementy, które powinny znaleźć się w profilu firmy:

  1. Nazwa firmy i logo – podstawowy element rozpoznawalności, który tworzy pierwsze wrażenie.

  2. Opis działalności – krótki, zwięzły opis działalności, który wyjaśnia, czym się zajmuje firma, jakie oferuje produkty lub usługi oraz jakie wartości reprezentuje. Powinien być napisany prostym, zrozumiałym językiem, skierowanym do potencjalnych klientów.

  3. Informacje kontaktowe – adres siedziby, numery telefonów, adresy e-mail oraz ewentualne linki do mediów społecznościowych, aby umożliwić szybki kontakt i ułatwić odnalezienie firmy.

  4. Godziny otwarcia – szczególnie istotne dla firm działających lokalnie, jak sklepy, restauracje czy punkty usługowe.

  5. Usługi lub produkty – lista kluczowych usług lub produktów, z krótkim opisem każdej pozycji. Dobrze jest, gdy są to również popularne hasła kluczowe, co wspiera widoczność w wyszukiwarce.

  6. Opinie i referencje – wybrane recenzje lub referencje od klientów pomagają zbudować wiarygodność firmy. Jeśli profil firmy znajduje się na Google Moja Firma, klienci mogą zostawiać swoje opinie bezpośrednio na profilu.

  7. Zdjęcia lub multimedia – wysokiej jakości zdjęcia lokalu, produktów, czy zespołu mogą pozytywnie wpłynąć na odbiór profilu przez klientów. Zdjęcia ułatwiają także wizualne zapoznanie się z marką.

  8. Specjalne oferty lub promocje – jeśli firma prowadzi czasowe promocje, warto je podkreślić w profilu, aby przyciągnąć nowych klientów.

  9. Linki do strony internetowej – odnośnik do strony www, gdzie klienci mogą dowiedzieć się więcej o ofercie, zobaczyć szczegółowe informacje i dokonać zakupów.

Media Społecznościowe

Media społecznościowe to narzędzie, które pozwala nawiązać bezpośredni kontakt z klientami. Trudno nie docenić ich wagi, dziś już niemal każda marka prowadzi profil w Social mediach lub pracuje z influencerami. 

Warto rozpocząć od sprawdzenia, w których mediach społecznościowych są obecni Twoi Klienci i na tych portalach skupiać swoją uwagę.

Co publikować?
To trudne pytanie… Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. Publikuj to co interesuje Twoich Klientów i jest dla nich atrakcyjne. Twoje publikacje muszą być zgodne z Twoimi wartościami, autentyczne i atrakcyjne.

Śledź efekty swoich działań

Marketing to proces, który wymaga regularnego monitorowania efektów.

Sprawdzaj:

  • skąd pochodzi ruch na stronie – które kanały przyciągają najwięcej klientów.
  • zaangażowanie użytkowników – jakie treści są najczęściej klikane lub udostępniane.
  • współczynnik konwersji – jaki odsetek odwiedzających dokonuje zakupu lub kontaktuje się z Tobą.

Na początek wystarczy Google Analytics oraz Meta Busines Suit.

Twórz wartościowe treści

Tworzenie wartościowych treści to najskuteczniejszy sposób budowania relacji z Klientami. Artykuły na blogu, poradniki, newslettery czy infografiki pomagają przyciągnąć uwagę i dają klientom powody, aby wracać do Twojej marki.

Tworząc treści, pamiętaj:

  • dostosuj je do potrzeb klienta – pisz o problemach, które Twój produkt lub usługa rozwiązuje.
  • optymalizuj treści pod SEO – dodawaj słowa kluczowe i zadbaj o przejrzystą strukturę tekstów.
  • stawiaj na jakość – publikuj treści przydatne i wartościowe dla odbiorców.

Podsumowanie

Zaczynając marketing w firmie, postaw na podstawowe kroki, które zbudują solidne fundamenty dla przyszłych działań. Poznaj swoich klientów, zadbaj o stronę internetową, profil w Google, obecność w social media i wartościowe treści. Stwórz plan i konsekwentnie go realizuj. Nie zniechęcaj się, jeśli Twoje działania nie przynoszą oczekiwanych rezultatów już na początku – jeśli robisz coś od podstaw sam lub sama, bez wiedzy i doświadczenia masz prawo popełniać błędy, daj sobie czas na naukę.

Picture of Justyna Biernacka

Justyna Biernacka

Pasjonatka marketingu, pracy z tekstem oraz rozwoju.

Konsultacja marketingowa

  • Rozmowa o Twoich pomysłach na marketing
  • Odpowiedzi na Twoje pytania
  • "burza mózgów"
  • Skorzstanie z mojej wiedzy oraz mojego doświadczenia

Najpopularniejsze wpisy

Newsletter

Marketing GoAdvise Justyna Biernackan Marketing dla Zielonych

Autor

Picture of Justyna Biernacka

Justyna Biernacka

Pasjonatka marketingu, pracy z tekstem oraz rozwoju.

Konsultacja marketingowa

  • Rozmowa o Twoich pomysłach na marketing
  • Odpowiedzi na Twoje pytania
  • "burza mózgów"
  • Skorzstanie z mojej wiedzy oraz mojego doświadczenia
Poszukujesz biura rachunkowego? Sprawdź ifirma.pl

Wygodne, internetowe biuro rachunkowe, z dostępem w mobilnej aplikacji.

Załóż TESTOWE KONTO.
ifirma logo GoAdvise
mat. prasowe ifirma.pl

Przeczytaj inne artykuły

Wakacje składkowe – co warto wiedzieć?

Wakacje składkowe to nowe rozwiązanie wprowadzone dla mikroprzedsiębiorców w Polsce. Zostało zaprojektowane z myślą o odciążeniu najmniejszych firm, pozwalając im zaoszczędzić przez jeden miesiąc w roku na składkach na ubezpieczenia społeczne. Zasada jest prosta: właściciele małych firm mogą samodzielnie wybrać jeden miesiąc w każdym roku kalendarzowym, w którym budżet państwa pokryje składki emerytalne, rentowe i wypadkowe na ich ubezpieczenie. Jak w praktyce wygląda skorzystanie z wakacji składkowych?

Czytaj więcej »

Co wiesz o swoich Klientach?

Każdy przedsiębiorca prowadzący biznes, niezależnie od jego skali, powinien zadać sobie pytanie: „Co wiem o swoich klientach?”. Zrozumienie, kim są Twoi klienci, jakie mają potrzeby, oczekiwania i jakie problemy próbują rozwiązać, to kluczowy element skutecznego marketingu. Wielu właścicieli małych firm sądzi, że dobry produkt lub usługa wystarczą, aby przyciągnąć klientów. Jednak w dzisiejszym, niezwykle konkurencyjnym środowisku, sam produkt może nie wystarczyć.

Czytaj więcej »

Chatboty w obsłudze klienta. Jakie korzyści przynoszą Twojej firmie?

Chatboty to jeden z najnowszych trendów w obsłudze klienta, który zdobywa popularność na całym świecie. Coraz więcej firm, zarówno tych dużych, jak i małych, decyduje się na wprowadzenie tej technologii, aby poprawić jakość obsługi, usprawnić procesy oraz zwiększyć zaangażowanie klientów. W dzisiejszym przewodniku dowiesz się, jak chatboty mogą wspierać Twoją firmę, jakie korzyści przynoszą i dlaczego warto rozważyć ich implementację.

Czytaj więcej »

Kontakt