Określ, kim są Twoi klienci
Zanim opublikujesz pierwszy post w mediach społecznościowych albo zainwestujesz w reklamę, odpowiedz sobie na pytanie: do kogo chcesz trafić?
Nie musisz tworzyć skomplikowanych person marketingowych. Wystarczy, że jasno określisz:
- kto najczęściej korzysta z Twojej oferty (wiek, płeć, miejsce zamieszkania),
- z jakimi problemami lub potrzebami się mierzy,
- czego oczekuje od takiej usługi lub produktu jak Twój.
Im lepiej znasz swojego odbiorcę, tym skuteczniej do niego trafisz – językiem, grafiką, treścią, a nawet ofertą.
Zadbaj o widoczność lokalną i online
Działalność jednoosobowa często opiera się na kontaktach lokalnych lub relacjach z polecenia. Warto jednak zadbać o obecność online, nawet jeśli działasz stacjonarnie. Od czego zacząć?
Wizytówka Google (Profil Firmy w Google) – darmowe narzędzie, które pozwoli Ci być widocznym na mapach i w wyszukiwarce.
Prosta strona internetowa lub landing page – miejsce, gdzie opiszesz swoją ofertę, pokażesz zdjęcia realizacji, dodasz dane kontaktowe.
Profil firmowy w mediach społecznościowych – zacznij od jednego kanału, np. Facebooka lub Instagrama.
Twoi klienci szukają usług i produktów w internecie – nawet lokalnie. Jeśli Cię tam nie ma, znajdą Twoją konkurencję.
Jak podaje BrandRocks: aż 64% klientów rozpoczyna poszukiwania lokalnych usług lub firm od sprawdzenia Profilu Firmy w Google. To pokazuje, jak ogromne znaczenie ma obecność w wyszukiwarce – szczególnie dla małych i lokalnych biznesów. Co więcej, blisko połowa wszystkich zapytań wpisywanych w Google dotyczy lokalnych tematów, a aż 76% użytkowników, którzy szukają firm w swojej okolicy, odwiedza je w ciągu doby od wyszukiwania.
Źródło: https://brandrocks.pl/pozycjonowanie-wizytowki-google/
Zadbaj o to, jak się komunikujesz
Marketing to przede wszystkim komunikacja. A ta powinna być:
- prosta – nie komplikuj, mów konkretnie, co oferujesz i dla kogo,
- spójna – używaj tych samych kolorów, stylu i tonu głosu w różnych miejscach,
- wartościowa – mów o korzyściach dla klienta, nie tylko o cechach produktu.
Pomyśl, co klient powinien zapamiętać po pierwszym kontakcie z Twoją firmą – i zadbaj, żeby to właśnie to przesłanie dominowało w Twoich materiałach marketingowych.
Postaw na zaufanie i polecenia
Jednoosobowa działalność opiera się na relacjach. Dlatego tak ważne jest:
- zbieranie i publikowanie opinii klientów (na stronie, w Google, w social mediach),
- proszenie zadowolonych klientów o polecenia,
- prowadzenie komunikacji, która buduje wizerunek osoby kompetentnej i uczciwej.
Zaufanie to waluta, którą można zbudować bez wielkiego budżetu – ale potrzeba na to czasu i konsekwencji.
Planuj działania – nawet prosto
arketing nie musi być rozbudowaną strategią na 100 stron… Serio, wystarczy prosty plan:
- co chcesz osiągnąć (np. zdobyć 10 nowych klientów w miesiąc),
- jakie działania podejmiesz (np. uruchomienie wizytówki Google, publikacja postów 2 razy w tygodniu),
- jak będziesz mierzyć efekty (np. liczba zapytań, liczba odwiedzin strony, polubień profilu).
W oparciu o te cele zaplanuj konkretne działania, np.
- dodanie postu w Social Mediach we wtorek i w czwartek,
- stworzenie wizytówki Google w środę i dodawanie co tydzień małej aktualizacji do profilu.
Możesz także zastanowić się nad uruchomieniem płatnych kampanii, a w takim wypadku najlepiej zaplanować budżet i pomyśleć o wartościach jakie takie kampanie mają przynieść.
Działanie bez planu to strata czasu, nawet jeśli takie pojedyncze akcje przynoszą Ci Klientów, w długim okresie może się okazać bezsensowne. Dlatego nawet najprostsza lista zadań pomoże Ci działać skutecznie i regularnie.
Podsumowanie
Marketing działalności jednoosobowej nie musi być trudny ani kosztowny. Wystarczy, że:
- wiesz, do kogo chcesz trafić,
- zadbasz o widoczność w sieci,
- jasno i konsekwentnie komunikujesz swoją wartość,
- budujesz zaufanie i relacje z klientami,
- działasz według prostego, dostosowanego do siebie planu.
To fundament, na którym możesz później rozwijać kolejne działania – reklamy, e-mail marketing, blog firmowy czy automatyzację. Najważniejsze jednak, żeby zacząć świadomie – już dziś.
